微盟集团案例

本次花式案例由微盟集团送达并参与“数据猿年度金猿筹办算作——2024大数据产业年度立异劳动企业榜单/奖项”评比。

在大销耗行业，有个公式常被用来意料不同群体的销耗能力，“儿童>女性>老东说念主>宠物>男性”。在销耗能力的金字塔中，男性常常被视为消劳苦不够矫捷。即便国内通纳降饰产业在2023年已到5000亿的产业范畴，男装在其中的体量依然有待进一步扩大。

而放眼更大的销耗产业图景，一场围绕“销耗者运营”的变革正在蓄势待发。现时，销耗者需求的多元化和渠说念的各样化给衣饰品牌带来新的挑战——品牌竞争加重、行业洗牌加快，出现显着南北极分化。在存量中求增长成为衣饰品牌的遑急课题，迫使企业经营从巨流漫灌参加到深耕易耨的全域期间。

加重的行业竞争叠加男装品类的小众属性为行业带来双重挑战，但男装品牌莱克斯顿却在中高端商场掀开一派新六合。通过与数字化劳动商微盟联袂买通全域经营链路，品牌完结了私域千里淀和功绩增长。这亦然中国男装品牌通过数字化升级完结逆袭的一个遑紧急片。

从举座销耗大盘来看，主顾的消劳苦如故不如过往矫捷，扫数平台都在围绕品性或价钱伸开内卷。而思在这销耗“新常态”中谋求增长，需要品牌注目教育四种能力——高性价比的产物力、聚焦销耗者真实需求的品牌力、敏捷高效的组织力，以及最遑急的全域经营能力。

全渠说念的一体化已是不能逆的趋势。销耗者通过全渠说念触点战斗品牌、加之用户销耗行径姿首的改换，逼着咱们每个品牌作念出改换。如果不搭建全域经营能力，只作念门店开门迎客的生意，品牌必定会失去更多增长契机。

期间周期：

花式运转期间：2018年认真数字化升级，运转搭建全渠说念业务系统。

花式完结期间：2024年莱克斯顿又联袂微盟进行数字化升级，全新打造了会员中台、面向零卖多门店版块的智谋零卖商城、SCRM客户运营系统等等，两边通过多端一体化加快品牌的全域经营。

应用场景

有句老话叫要思富，先修路。零卖品牌亦然如斯，惟一把各个流量渠说念买通、把业务和用户数据买通，用户才能被勾引进来，品牌才能完结可合手续的增长。

除了智谋零卖商城、SCRM客户运营系统等劳动，微盟还助力莱克斯顿进一步完结了导购的智能化升级。导购是衣饰零卖企业直达主顾的要津触点。通过添加企微的链路，导购能禁绝期间与空间的阻挡与销耗者深刻疏通，在获得精确用户销耗画像的同期，为其提供个性化和东说念主性化的劳动，最终将用户千里淀至企业的私域池中。

在全域获客方面，通过会员身份归一，千里淀海量会员进行可合手续运营；在全域运营才能，通过会员玄虚料理完结东说念主货匹配，进步会员单客价值；在全员作战领域，进步导购功课效劳，升级会员劳动作战能力，同期，进步零卖驱动效劳，保险计谋高效抵达结尾。

靠近挑战

彼时莱克斯顿最大的痛点之一在于寰宇多线下门店，库存数据零星难以全面调拨。因此公司最初要把库存全面料理，完结线上线下全渠说念的库存分享。这也成为莱克斯顿全渠说念一体化的早先。

在渠说念上，衣饰行业如故从单点爆破、单渠说念运营阶段，步入了全域营销、全域运营的玄虚化增长阶段；而在需求端，用户的销耗场景日趋各样化，销耗期间碎屑化，需求日益各样化。

在经营上，线下多个门店与线上商城的不同行态带来数据交融的复杂性；在会员上，多个渠说念的会员身份及用户金钱难以合股为总部所用；在结尾上，线下导购数字化意志不及，让品牌私域起量较为精真金不怕火；在数字化系统上，原有底层架构容易制约系统迭代，难以合适爆发性的需求增长。

为买通全域经营转型中的种种关卡，深刻近50家门店进行业务调研，每天与一线导购进行上百次的疏通，作念了诸多勤快与尝试。终于，在2024年莱克斯顿与微盟牵手，全面升级到了微盟智谋零卖系统，完结了多端的一体化。

数据处理

最初，品牌销耗的海量数据（维权）接入，跨端买通，交融处理后通过BI报销为经营作念勾通。通过微盟智谋零卖贬责决策，完结企业微信+SCRM+销耗金钱（身份归一）+用户标签+会员画像+用户分层+用户知悉分析+个性化+自动触达+数据响应与统计的浅显经营需求。莱克斯顿品牌年销售突破十亿，产物系列包含新商务、正装、先锋舒服三大系列，SKU和交往数据量数十万级别的数据量需要处理。

背后是微盟智谋贬责决策的WOS新生意操作系统的援救，微盟WOS将交往、会员、导购、营销等扫数产物的底层进行了买通，从底层即完结了灵验的数据融通，将数据清洗、分析后，经过BI系统，即可将数据进行可视化呈现成为企业经营决策的科学依据。

其次，是数据系统的安全与阐发，以及新功能的实时援救。莱克斯顿曾碰到问题是，一到大促劳动器就拉爆，基本上每年要拉爆两次。微盟WOS新生意操作系统的99.9996%的数据可靠性和99.95%的系统可用等安全阐发可靠的系统援救，匡助莱克斯顿很好地连结住大促流量的过载，保证功绩增长需求。

应用时刻与实施过程

面对莱克斯顿的一些需要量身打造的功能或是器用，以及幸免流量过载所变成的系统崩溃，以及迭代慢等问题。微盟智谋零卖贬责决策大概很好的作念时刻援救以及二次绽放等个性化定制。

一是，微盟WOS新生意操作系统援救。微盟WOS对莱克斯顿最大的时刻援救主如若在3个方面。构造一个业务体验佳的SaaS应用集成平台，可为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产物和立异应用；其次，将微盟WOS打造为生态化的业务立异阵脚，微盟将与协作伙伴共同劳动商家，沸腾商家规范化和个性化需求；第三，微盟WOS将提供一个研发效劳高的PaaS平台，供微盟、商家和ISV对等共建和使用。

举例，微盟WOS自然的绽放和贯串属性，让莱克斯顿的数据应用系统大概快捷高效的与微盟WOS完结贯串，从而获得到愈加全面的数据维度，让数据在业务的全链路、全场景、一体化中真实清楚驱动业务增长的价值。完结多场景数据一体化，为企业经营决策提供科学依据。

又举例，微盟WOS在PaaS平台集合了上千款ISV的器用，企业不错我方购买老练而况沸腾本身需求的应用器用。此外，还能基于WOS系统和模块化的架构体系，允许品牌方进行二开，沸腾更多个性化的需求，而且裁汰研发本钱的同期提高效劳，进而动态合适企业的业务发展需要。

再如具体的一些落地业务上，建立起了全渠说念集会订单审核机制，数目在10件以上的系统免审，自动参加全渠说念抛单，订单数目大于10件，条件客户手动打扰审核，并不错指定库存相对多店铺或是总仓发货。还有断码货物清货，同步可享受使用门店+总仓+电商仓库存。当寰宇各门店协助线上奇迹部发集会订单，每单还赐与带发货门店一定奖励，通过微盟智谋零卖贬责决策进行数字化业务，引发组织活力，为销耗者提供更好的劳动同期，带动销售增长。

以上看是浮浅的功能和成果完结，都是基于微盟WOS新生意操作系统大概阐发、安全地连结住海量的流量，并能援救原有系统和数据的买通，以及数据了了和BI报表的呈现，匡助莱克斯顿赐与本身需求从头梳理业务历程和组织架构调遣，以完结数字化的增长。

二是，微盟WAI的AI应用能力加合手对莱克斯顿品牌浅显运营效劳的快速进步。在时刻实施上，微盟在“零卖、电商、营销、私域”等领域近十年的行业Knowhow，微盟WAI团聚百度文心一言、腾讯混元、通义千问、Stable diffusion等在大讲话模子，赋能商家进行商城搭建、图文创作、营销扩充、智谋知悉等能力。在AI应用功能上，通过突破性的AIGC时刻，隐蔽品牌经营全场景，赋能商家进行商城搭建、图文创作、营销扩充、智谋知悉等能力，辅助线上业务经营，助力商家智谋经营提效，开释全新分娩力。

举例，莱克斯顿浅显现实运营和告白投放上，借助微盟WAI+SaaS的能力，10s即可生成一张尺寸适配且具有氛围感的商城启动页海报，键入商品要津词，即可立即生成商品标题以及治服页案牍，后续只需一键即可替换多端的产物告白宣传页面，幸免了叠加的机械化优化。更要津的是，系统自动抠图，10s即可绘画商品海报，并灵验藏匿版权问题。通过接入微盟WAI+SaaS的能力，莱克斯顿大概很好地进步浅显运营和营销能力，完结高效的上传下达，寰宇一盘棋。

经营寰宇一盘，更遑急的是BI数据的实时呈现，匡助莱克斯顿更多地作念佛营勾通。举例：微盟WAI将大讲话模子融入BI场景，援救通过当然讲话对话式交互，实施数据查询与分析，完结数据知悉现实“启齿即得”，匡助商家更快、更准确知晓业务，高效决策。

收成于WOS系统的底层架构，完结了取数更生动，援救数仓、三方系统、excel文献、在线填报等各式数据源的接入关联经营/建立人人维度等经营建模，沸腾莱克斯顿个性化的需求。

数据涌现，商家通过使用WAI之后的私域运营使命提效达30%-60%，月均素材产出量超10000个，应用场景超50个，生成现实可用率达80%。

生态协作伙伴 

微盟是腾讯生态的优秀协作伙伴，在浅显运营上，微盟大概将腾讯生态大数据赐与品牌方援救，举例在腾讯生态营销上，助力莱克斯顿大概作念更灵验的营销告白测试和投放，同期对用户进行玄虚化运营。

腾讯告白领有腾讯全域产物的流量加合手，借助包括酬酢（微信、QQ）、资讯（腾讯新闻、腾讯看点、腾讯体育等）、文娱（QQ音乐、腾讯视频、腾讯游戏等）等在内的产物，搭建了丰富各样的用户触点和触达场景，助力告白主完结更精确的用户触达。此外，腾讯定约（即“优量汇”）网罗了跳动10万个优质APP，每天有百亿次用户触达契机，为企业提供了海量的用户隐蔽和告白曝光契机。

生意变化

一是，针对莱克斯顿的促销、业务计谋变化等需求，以往需要每月2-3日才大概输出完财务报表，通过与微盟协作，基于微盟WOS新生意系统大概快速地完结跨端、跨平台的数据接入、清洗和BI报表输出，而况通过AI能力加合手，完结数据知悉现实“启齿即得”，匡助商家更快、更准确知晓业务，高效决策。

具体而言，莱克斯顿需要处理的数据，包括订单自提、平台订单线下发、门店与门店之间的货、票、货。寰宇扫数门店都参与的复杂订单流，都不错通过微盟智谋零卖贬责决策完结全域流转，更好地作念BI数据呈现，达到实时了解数据和经营成果，更好地进步效劳。

举个例子，以往品牌方通过钉钉去扫客户，一个月差未几是40万东说念主。当今莱克斯顿接收微盟智谋零卖贬责决策，与微盟皆集共建的企微+SCRM+导购等姿首，花了很少的本钱就把这个用户金钱盘建立起来，第一个月就能作念到100多万东说念主。

二是，针对莱克斯顿自研的多套小规范问题，数据孤岛费事、导购料理等费事，借助微盟智谋零卖贬责决策，最初是贬责了莱克斯顿数据买通的费事，让销耗数据很好地被连结和处理，其次便是贬责辞职伙计的用户金钱吸收，同期还能通过课程、奖励、佣金等形态进步导购的积极性，助力店铺功绩的进步。

三是，系统和历程搭建完成之后，蕴蓄的数据何如更好地被挖掘和期骗，通过微盟WOS系统和BI能力，以及微盟在腾讯生态大数据的精确营销能力，大概匡助莱克斯顿更好作念数据知悉和用户分析，并勾通营销投放和浅显经营。

总的来说，纵不雅莱克斯顿的举座的数字化历程，便是逐渐深刻打造全渠说念一体化、悉力于全域经营的新期间数字化门店。以销耗者为中心，整合线上线下场景，整合公域、私域触点的一体化经营模式，完结了“公域私域一张网，线上线下一盘棋”的业务布局。

在全域获客方面，通过会员身份归一，千里淀海量会员进行可合手续运营；在全域运营才能，通过会员玄虚料理完结东说念主货匹配，进步会员单客价值；在全员作战领域，进步导购功课效劳，升级会员劳动作战能力，同期，进步零卖驱动效劳，保险计谋高效抵达结尾。

相干企业先容

·莱克斯顿

男装品牌莱克斯顿成立于1999年，其发展历程号称是广东以至国内男装先锋产业20余年来发展的一个缩影。莱克斯顿容身广州放射寰宇，年销售额已突破十亿。品牌通过构建“品牌+平台”的经营模式，以共赢机制整合全球优质供应链及设想师平台，从而打造高性价比的男装。

优雅、解放、活力是LAXDN荒诞的香颂；络续、发展、立异是LAXDN传承的衣钵。LAXDN不同的产物形态先后产生，又在归拢个时空中并存，差异承担着不同的销耗与精神文化意见，在异日的品牌发展之路上，LAXDN将全方向、立体地构造出LAXDN品牌空间体系，傲立于国外套饰文化之林。

·微盟集团

微盟集团(股票代码:2013.HK)，中国领军的云霄生意及营销贬责决策提供商，悉力于为商家提供去中心化的数字化转型SaaS产物及全链路增长劳动，助力商家经营可合手续增长。

微盟为广大商家提供海量应用与产物劳动，并面向电商零卖、商超生鲜、生意地产、购物等行业提供数字化贬责决策。基于10年的生意实践，微盟构建了WOS新生意操作系统，为企业数字化转 型打造出一整套去中心化的生意基础步履，通过多端一体化产物 劳动矩阵，助力商家智谋经营。同期，微盟也为开采者群体提供 宏大的PaaS平台，通过绽放微盟中枢产物时刻能力，勾引第三方 生态伙伴和开采者共同打造云霄生意生态体系，完结企业劳动价 值共创分享，从而为商家提供更多应用采选和更好劳动。

微盟悉力于通过产物和劳动，助力企业数字化升级，通过数字科技驱动生意更正，让生意变得更智谋！

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